Política de Privacidade
1. Objetivo
Para o GRUPO LIDERA (LIDERA) a privacidade e segurança são prioridades e há o compromisso com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, a nossa Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam os serviços interativos oferecidos no seu site e aplicativos.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
2. Quais dados pessoais serão tratados (utilizados)
As informações inseridas ativamente pelo Usuário, através do preenchimento do formulário de contato ou pelo atendimento online serão coletadas automaticamente ao utilizar os nossos serviços. Há o tratamento de dois tipos de dados pessoais:
a) aqueles que são fornecidos pelo próprio Usuário, tais como nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, renda, CPF (usuário e cônjuge), RG, RNE ou Passaporte (se estrangeiro), estado civil, FGTS, vínculo empregatício, profissão e endereço completo, e independentemente de quais dados pessoais o Usuário fornece ativamente a LIDERA somente fará uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades a ele declaradas na coleta de dados, e
b) aqueles coletados automaticamente pela LIDERA nos portais de interação, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, a LIDERA fará uso de algumas tecnologias padrões, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus hábitos e preferências
2.1 Independentemente de quais dados pessoais o Usuário fornece, a LIDERA fará uso, somente, daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades a ele declaradas na coleta dos dados.
2.2 A LIDERA não utiliza dados definidos como sensíveis - aqueles relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, tampouco dados de crianças, assim considerados os indivíduos menores de 12 anos -, para as finalidades gerais aqui dispostas. Sendo imprescindível o fornecimento desses dados, será solicitado o consentimento específico e destacado do Usuário ou dos responsáveis deste, com base nas hipóteses autorizadoras pela Lei Geral de Proteção de Dados.
a) aqueles que são fornecidos pelo próprio Usuário, tais como nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, renda, CPF (usuário e cônjuge), RG, RNE ou Passaporte (se estrangeiro), estado civil, FGTS, vínculo empregatício, profissão e endereço completo, e independentemente de quais dados pessoais o Usuário fornece ativamente a LIDERA somente fará uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades a ele declaradas na coleta de dados, e
b) aqueles coletados automaticamente pela LIDERA nos portais de interação, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, a LIDERA fará uso de algumas tecnologias padrões, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus hábitos e preferências
2.1 Independentemente de quais dados pessoais o Usuário fornece, a LIDERA fará uso, somente, daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades a ele declaradas na coleta dos dados.
2.2 A LIDERA não utiliza dados definidos como sensíveis - aqueles relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, tampouco dados de crianças, assim considerados os indivíduos menores de 12 anos -, para as finalidades gerais aqui dispostas. Sendo imprescindível o fornecimento desses dados, será solicitado o consentimento específico e destacado do Usuário ou dos responsáveis deste, com base nas hipóteses autorizadoras pela Lei Geral de Proteção de Dados.
3. Finalidade da LIDERA no tratamento dos dados
Os dados pessoais tratados pela LIDERA têm como a principal finalidade de possibilitar ao Usuário conhecer a gama de oferta de produtos e serviços pela plataforma, o fornecimento de informações, via formulário de contato, identificará os Usuários que navegam no site e serão mantidos os dados de Usuários atualizados.
A LIDERA utilizará as suas informações em serviços prestados diretamente, respeitadas as finalidades expostas e o consentimento que previamente concedido, quando houver a exigência legal dessa coleta e, adicionalmente, as informações coletadas, mediante a prévia autorização, poderão ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de e-mail marketing, contatos por telefone, SMS, carta e aplicativos de mensagens. Caso você se sinta incomodado e não deseje mais receber qualquer informativo publicitários da LIDERA, você poderá, a qualquer momento, se descadastrar utilizando o botão “descadastre-se” presente nos e-mails ou nos contatar por meio do nosso atendimento (atendimento@grupolidera.com.br) ou pelo telefone 11 4193-6226, manifestando a sua oposição.
Lembramos que, se necessário, seus dados pessoais serão utilizados para o cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
A LIDERA utilizará as suas informações em serviços prestados diretamente, respeitadas as finalidades expostas e o consentimento que previamente concedido, quando houver a exigência legal dessa coleta e, adicionalmente, as informações coletadas, mediante a prévia autorização, poderão ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de e-mail marketing, contatos por telefone, SMS, carta e aplicativos de mensagens. Caso você se sinta incomodado e não deseje mais receber qualquer informativo publicitários da LIDERA, você poderá, a qualquer momento, se descadastrar utilizando o botão “descadastre-se” presente nos e-mails ou nos contatar por meio do nosso atendimento (atendimento@grupolidera.com.br) ou pelo telefone 11 4193-6226, manifestando a sua oposição.
Lembramos que, se necessário, seus dados pessoais serão utilizados para o cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
4. Com quem a LIDERA compartilhará os seus dados pessoais
Respeitando a preservação de sua privacidade, a LIDERA não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizados. Seus dados serão compartilhados com (i) nossos parceiros comerciais: corretores autônomos, imobiliárias parceiras e correspondentes bancários), os quais nos auxiliam na realização do sonho da casa própria; (ii) com empresas parceiras e fornecedores no desenvolvimento e prestação de serviços voltados a você e (iii) com instituições financeiras, para análise e proteção de crédito.
Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços necessários e são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta, mas que devem observar o quanto disciplina a legislação vigente.
Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática.
III – Proteção dos direitos da LIDERA em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
É possível, ainda, que algumas das transferências acima ocorram fora do território brasileiro e, nessa hipótese, a LIDERA se compromete a fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção aos seus dados pessoais proporcionais ao previsto na legislação brasileira aplicável, ou mediante a adoção de garantias e salvaguardas como cláusulas específicas, bem como mediante a prévia coleta do seu consentimento específico.
Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços necessários e são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta, mas que devem observar o quanto disciplina a legislação vigente.
Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática.
III – Proteção dos direitos da LIDERA em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
É possível, ainda, que algumas das transferências acima ocorram fora do território brasileiro e, nessa hipótese, a LIDERA se compromete a fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção aos seus dados pessoais proporcionais ao previsto na legislação brasileira aplicável, ou mediante a adoção de garantias e salvaguardas como cláusulas específicas, bem como mediante a prévia coleta do seu consentimento específico.
5. Como a LIDERA mantêm os seus dados pessoais seguros
Qualquer informação fornecida será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança. Para tanto, a LIDERA adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas na legislação vigente, bem como na sua Política de Segurança da Informação, tais como: criptografia e anonimização do usuário, possuindo proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas.
O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas e somente pessoas específicas tem acesso ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais e os agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais estão comprometidos a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como de adotar as melhores práticas para manuseio destas informações.
Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade e a de Segurança da Informação, estarão sujeitos a sanções disciplinares e legais cabíveis.
Além dos esforços técnicos, a LIDERA também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais.
A LIDERA se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas e somente pessoas específicas tem acesso ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais e os agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais estão comprometidos a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como de adotar as melhores práticas para manuseio destas informações.
Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade e a de Segurança da Informação, estarão sujeitos a sanções disciplinares e legais cabíveis.
Além dos esforços técnicos, a LIDERA também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais.
A LIDERA se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
6. Por quanto tempo a LIDERA armazenará os seus dados
Os seus dados pessoais serão automaticamente eliminados pela LIDERA, quando deixarem de ser úteis para os fins que foram coletados e/ou não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal da LIDERA.
As informações dos Usuários poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da LIDERA, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.
As informações dos Usuários poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da LIDERA, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.
7. Quais os direitos como titular de dados pessoais
A LIDERA respeita a possibilidade de o Usuário apresentar solicitações de tratamento dos seus dados pessoais, baseadas nos seguintes direitos:
a) confirmação da existência de tratamento;
b) acesso aos dados pessoais;
c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) anonimização ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
e) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
f) eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
g) obtenção de informações sobre as entidades com as quais compartilhou os seus dados;
h) informação sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
i) revogação do consentimento.
a) confirmação da existência de tratamento;
b) acesso aos dados pessoais;
c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) anonimização ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
e) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
f) eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
g) obtenção de informações sobre as entidades com as quais compartilhou os seus dados;
h) informação sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
i) revogação do consentimento.
8. Como o Usuário pode exercer os seus direitos de titular dos dados
Os seus direitos como titular de dados pessoais poderão ser exercidos diretamente por você, a partir da gestão de informações de cadastro, enquanto outra parte dependerá do envio de requisição por meio de solicitação especifica em nossos canais de atendimento, para posterior avaliação e adoção de das providências necessárias.
O Usuário fica ciente que a eventual solicitação de exclusão de informações junto à LIDERA implicará no término de sua relação contratual, com o consequente cancelamento dos serviços até então prestados, e sua requisição pode ser negada, seja por motivos formais (não comprovação da titularidade dos dados) ou legais (a manutenção e um direito ou dever da LIDERA), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a LIDERA apresentará as justificativas cabíveis.
O Usuário fica ciente que a eventual solicitação de exclusão de informações junto à LIDERA implicará no término de sua relação contratual, com o consequente cancelamento dos serviços até então prestados, e sua requisição pode ser negada, seja por motivos formais (não comprovação da titularidade dos dados) ou legais (a manutenção e um direito ou dever da LIDERA), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a LIDERA apresentará as justificativas cabíveis.
9. O que são e como a LIDERA utiliza a tecnologia dos cookies
A LIDERA utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos interesses e necessidades de seus Usuários, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços.
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A qualquer momento você poderá revogar a sua autorização quanto à utilização dos cookies, utilizando, as configurações de seu navegador de preferência, conforme indicado abaixo:
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Contudo, alertamos que, de acordo com a escolha realizada, certas funcionalidades poderão não funcionar da maneira idealmente esperada. Para mais informações sobre como gerir os cookies diretamente em seu navegador, consulte o seu navegador.
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10. Contato
Em caso der dúvidas ou preocupações, com relação à sua privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a LIDERA por meio de seus canais de atendimento (atendimento@grupolidera.com.br ou pelo telefone 11 4193-6226).
11. Encarregado da Proteção de Dados
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através do seguinte canal: lgpd@grupolidera.com.br
12. Ficha Técnica
Versão do documento: 12 de dezembro de 2022.
Previsão da próxima revisão: março de 2023.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.
Previsão da próxima revisão: março de 2023.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.
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